DONNEES PERSONNELLES – POLITIQUE DE LA VIE PRIVEE ArtVillas V. 02/2020
Art Villas met tout en oeuvre pour prendre soin de votre vie privée, et agit toujours conformément aux dispositions des lois belges et européennes applicables à la vie privée, y compris la loi du 8 Décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard du traitement des données personnelles.
Nous vous encourageons à parcourir attentivement notre politique de vie privée, ainsi que nos conditions applicables à nos divers produits et services. Cette politique de vie privée s’applique à tous nos clients et visiteurs de ce site web.
En utilisant ce site web, en occupant l’une des possibilités d’hébergement que nous proposons, vous acceptez expressément la façon dont nous recueillons et traitons les données personnelles.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Michel Horn, Outrewarche 93, 4950 Robertville.
SECURITE DES DONNEES
ArtVillas s’engage à prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour: protéger les informations et les données personnelles recueillies contre la destruction, la perte, la modification non intentionnelle, des dommages, l’accès accidentel ou non autorisé ou tout autre traitement non autorisé de données personnelles.
Les renseignements personnels que nous collectons le sont uniquement dans le cadre de votre réservation et occupation de l’une de nos villas.
COLLECTE DES DONNEES PERSONNELLES
Vos Données personnelles servent uniquement à nous permettre de gérer au mieux une demande ou une réservation de votre part. Elles peuvent être recueillies lorsque vous réservez via notre site ou lors de l’accueil dans votre endroit de résidence. Les données collectées sont :
Vos nom de famille, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse mail où vous joindre, date de séjour, le cas échéant les paiements effectués.
TRAITEMENT DES DONNEES
ArtVillas peut utiliser vos données pour :
- Confirmer une réservation.
- Vous fournir des détails à propos de votre séjour y compris des acticités possibles pour vous et votre groupe.
- Echanger des informations avec vous concernant votre réservation.
- Vous informer de l’existence d’une vacance à un moment qui pourrait vous intéresser.
- Vous proposer des conditions particulières de séjour.
- Nous pouvons utiliser vos Données pour vous informer sur nos derniers produits, services, offres spéciales, newsletters ou des offres personnalisées pour lesquelles nous pensons que vous pourriez avoir un intérêt de par votre fonction.
- Si vous souhaitez être informé par la communication électronique de nos offres, des newsletters et des produits et services ou si vous souhaitez recevoir des offres personnalisées, vous pouvez donner votre consentement pour ceci.
- Si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications vous pouvez également à tout moment retirer votre consentement en prenant contact avec nous.
Nos coordonnées sont disponibles ci-dessous.
LE RESPECT DE NOS OBLIGATIONS LEGALES
Vous avez toujours un droit d’accès à vos Données et un droit de regard sur vos Données.
Pour accéder à vos Données, vous devez soumettre une demande écrite à la CCI LVN de la manière suivante:
– par courrier électronique:
– par écrit à l’adresse suivante:
Michel Horn, Outrewarche 85, B-4950 Robertville
DROIT D’OPPOSITION ET DE RETRAIT
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait concernant vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter de la manière suivante: au +32 (0)475/265710
Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Vous avez toujours le droit de rectifier ou de supprimer des Données inexactes, incomplètes, inappropriées ou obsolètes.
Dans l’exercice de ce droit, nous vous demandons d’indiquer clairement contre quel(s) traitement (s) vous vous opposez ou quel consentement vous souhaitez retirer.
Si vous souhaitez exercer vos droits, nous vous demandons de nous fournir une preuve de votre identité et ceci pour empêcher toute divulgation ou utilisation non autorisée de vos Données. Nous vous demandons donc d’ajouter une copie de la face avant de votre carte d’identité à votre demande. Cette copie sera uniquement utilisée par nous pour mettre en œuvre les droits que vous exercez.
Pour l’exhaustivité, nous vous informons également de votre droit de déposer une plainte auprès de la commission de la vie privée commission@privacycommission.be si ArtVillas ne réagit pas à votre demande d’avoir accès à vos Données, si ArtVillas refuse votre demande ou si notre réponse ne répond pas à vos attentes dans les délais légaux. Vous disposez également de ce droit dans le cas où vous estimez que le traitement de vos Données fait par ArtVillas serait illicite.
LES RISQUES ASSOCIES à L’UTILISATION DES APLLICATIONS INTERNET ET EN LIGNE
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
COLLECTE DES DONNÉES / INFORMATIONS TECHNIQUES
- Data log
- Quels types de cookies utilisons-nous?
- Gestion des cookies
- Information sur le périphérique
Data log:
Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs enregistrent des informations
(«données de journal»), notamment des informations que votre navigateur envoie automatiquement lorsque vous visitez un site Web ou que votre application mobile envoie automatiquement lorsque vous l’utilisez.
Ces données de journal incluent:
- votre adresse IP
- le type et les paramètres du navigateur
- la date et l’heure de votre demande
- les données de cookies et les données de l’appareil.
Si vous le souhaitez, vous pouvez obtenir plus de détails sur les types d’informations que nous recueillons dans nos journaux. (contact: michelhorn85@gmail.com)
DONNÉES DE COOKIES
Nous n’utilisons pas actuellement de cookies.
Si nous devions utiliser des cookies ou d’autres technologies similaires, nous utiliserions des cookies de session (qui durent jusqu’à la fermeture de votre navigateur) ou des cookies persistants (qui durent jusqu’à ce que vous ou votre navigateur les supprimiez).
Des cookies seraient alors activés et utilisés durant votre navigation sur le site ArtVillas..
Il s’agit de petits fichiers texte, généralement composés de chiffres et de lettres, qui ne génèrent aucun risque de sécurité pour votre ordinateur, tablette ou smartphone.
Si nous les utilisions, les cookies permettraient de :
- Comprendre le comportement des visiteurs sur les différents pages du site
- Mesurer l’activité des visiteurs sur le site ainsi que leur fréquence de retour afin d’adapter le site à l’utilisation de ses visiteurs
- Mesurer le nombre de visites, le nombre de pages vues
Vous pourriez consulter ces différents cookies et prendre connaissance de leur utilité au travers du listing ci-dessous.
Ces cookies seraient activés par défaut sur votre navigateur web. Il vous serait néanmoins possible de configurer votre navigateur pour vous informer lors de chaque création de cookies et éventuellement empêcher leur création. Voici la marche qui serait à suivre sur les 4 navigateurs principaux :
- Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=95647
- Firefox : http://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
- Safari : https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR
- Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
L’accès à notre site ne vous sera pas refusé si vous désactivez les cookies, mais certaines fonctionnalités risquent de ne pas être disponibles.
Le listing et les explications ci-dessous ont été rédigées en anglais et proviennent directement des services cités.
WORDPRESS COOKIES
- wordpress_[hash] : On login, wordpress uses the wordpress_[hash] cookie to store your authentication details. Its use is limited to the admin console area, /wp-admin/
- wordpress_logged_in_[hash] : After login, wordpress sets the wordpress_logged_in_[hash] cookie, which indicates when you’re logged in, and who you are, for most interface use.
- wp-settings-{time}-[UID] : WordPress also sets a few wp-settings-{time}-[UID] cookies. The number on the end is your individual user ID from the users database table. This is used to customize your view of admin interface, and possibly also the main site interface.
- wordpress_test_cookie : Tests whether or not the browser has cookies enabled.
The actual cookies contain hashed data, so you don’t have to worry about someone gleaning your username and password by reading the cookie data. A hash is the result of a specific mathematical formula applied to some input data (in this case your user name and password, respectively). It’s quite hard to reverse a hash (bordering on practical infeasibility with today’s computers). This means it is very difficult to take a hash and “unhash” it to find the original input data.
WordPress uses the two cookies to bypass the password entry portion of wp-login.php. If WordPress recognizes that you have valid, non-expired cookies, you go directly to the WordPress Administration interface. If you don’t have the cookies, or they’re expired, or in some other way invalid (like you edited them manually for some reason), WordPress will require you to log in again, in order to obtain new cookies.
GOOGLE ANALYTICS COOKIES
- _gat : This cookie has a ten minute timeout. This cookie does not store any user information, it’s just used to limit the number of requests that have to be made to doubleclick.net
- _ga : This cookie has a 2 years timeout. Used to distinguish users.
- _gid : This cookie has a 24 hours timeout. Used to distinguish users.
Google Analytics Cookie Usage on Websites : https://developers.google.com/analytics/devguides/ collection/analyticsjs/cookie-usage
NINJA FORM COOKIES
- nf_wp_session : To manage visitor contact form interactions with the site.
OTHER COOKIES
- PHPSESSID : To identify your unique session on the website
- cookie bar : To store if the user has hidden the cookie bar
INFORMATIONS SUR LE PÉRIPHÉRIQUE
Outre les données de journalisation, nous collectons des informations sur l’appareil sur lequel vous visitez notre site web,
- le type d’appareil,
- le système d’exploitation,
- les paramètres,
- les données de blocage.
- les données de géolocalisation
La collecte de tout ou d’une partie de ces informations dépend souvent du type d’appareil que vous utilisez et de ses paramètres. Par exemple, différents types d’informations sont disponibles selon que vous utilisez un Mac ou un PC, ou un iPhone ou un téléphone Android. Pour en savoir plus sur les informations que votre appareil met à notre disposition, consultez également les règles du fabricant de votre appareil ou du fournisseur de logiciels.
En revanche, ces informations ne sont pas enregistrées avec votre profil et sont donc anonymes
Pour les données de géolocalisation, celles-ci sont capturées lorsque une fois connecté à votre compte, vous utilisez la fonction répertoire des membres de l’application mobile de la CCI LVN et ne sont utilisées que dans ce cadre.
Une personne mal intentionnée pourrait éventuellement vérifier si vous vous trouvez dans un rayon de x km/m de vous.
DURÉE DE STOCKAGE
La durée de conservation s’applique aux données relatives aux utilisateurs et aux événements, qui sont associées à des cookies, des identifiants utilisateur (User ID, par exemple) et des identifiants publicitaires (cookies DoubleClick, identifiant publicitaire Android, identifiant Apple pour les annonceurs, par exemple).
La durée de stockage et conservation des données est fixée à 26 mois.
Lorsque la durée de conservation arrive à expiration, les données seront supprimées automatiquement chaque mois.
Si la durée de conservation est modifiée, les données concernées sont supprimées lors du cycle mensuel suivant. Par exemple, si l’on passe de 26 à 14 mois, toutes les données de plus de 14 mois sont supprimées lors du prochain cycle mensuel.
Pour plus d’information sur la durée de conservation de vos données, nous vous inviterions à consulter les écrits de Google en la matière. (https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=fr)
MODIFICATIONS ET MISE A JOUR
ArtVillas se réserve le droit de modifier la déclaration «Politique de la vie privée».
Coordonnées liées à la mise en ligne du site ArtVillas :
Michel Horn, Outrewarche 85, B-4950 Robertville